Aquesta és la meva història, o una d’elles …

Com la majoria dels negocis tradicionals actuals, la indústria de l’allotjament s’enfronta a una competència ferotge desconeguda a causa d’una oferta excessiva, de nous models de negoci com plataformes de lloguer a curt termini i nous estils de viatjar per a famílies i amics. Aquesta situació s’agreujarà en el temps.

Un negoci hoteler tradicional ha centrat la seva estratègia en la seva singularitat, com haurien de fer totes les empreses. Aquest hotel de muntanya situat a 2400 m d’altura ha estat els darrers 30 anys un atractiu només per als esquiadors, ja que es troba a la part superior de l’estació més gran dels Pirineus i només ha estat funcionat durant les temporades d’hivern. El seu aïllament de la resta de la població ha convertit l’emplaçament en un paradís per als joves esquiadors, generalment, amb pressupostos de viatge ajustats. Tot i això, va ser suficient per atreure turistes de baix pressupost durant pocs mesos, tenint costos operacionals elevats i compartint part dels escassos marges amb les agències de viatges? Certament no.

Ampliant la perspectiva de la propietat, l’hotel assoleix oblidar-se dels seus clients actuals i es centra en tots els no-clients disponibles. En aquesta altitud, només hi ha tres establiments similars a Europa i cap d’ells té accés directe per carretera durant tot l’any. Però, quin avantatge té això? Els atletes d’alt rendiment en diferents especialitats busquen desesperadament un allotjament d’altitud per millorar la seva condició física de la hipòxia i obtenir millors resultats quan competeixen en altituds similars o inferiors. Els dóna una capacitat física addicional i marca la diferència entre guanyar un or, una plata o un bronze, o cap medalla en absolut. Què faries al seu lloc?

A més, l’esport atrau cada cop més gent, ja siguin professionals, aficionats o desitjosos en una actitud “d’estar en forma”, que seria increïble fa vint anys. Actualment, l’esport és una indústria florent que mou fàcilment els fans i sobresurt en capitalitzar fons. Aquest nou mercat permet que l’hotel s’obri durant tot l’any, atrau aficionats d’ingressos elevats i el converteix en un negoci molt rendible. L’hotel es converteix en un club d’apassionats de l’esport. I la competència?  Però, quina competència?!?